شروط الخدمة

باختيار إنشاء الحساب أو تقديم طلب أو حجز أو استخدام خدمة تشير إلى هذه الشروط، فإنك توافق عليها وتقر بالاطلاع على سياسة الخصوصية.

إذا كنت تستخدم Plato لصالح مؤسسة، فأنت تؤكد أن لديك صلاحية قبول هذه الشروط نيابة عنها.

• يجب تقديم اسم صحيح ورقم هاتف تحت سيطرتك.
• رموز التحقق سرية، فلا تشاركها ولا تسمح لشخص آخر باستخدام حسابك.
• أنت مسؤول عن النشاط المنفذ عبر حسابك إلى أن تبلغنا باحتمال تعرضه للخطر.
• يجوز لنا تعليق الوصول عند الحاجة المعقولة لمنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الحوادث الأمنية أو النشاط غير القانوني.

توفر Plato التقنية التي تمكّن المطاعم من استقبال الطلبات والحجوزات والمدفوعات. المطعم هو البائع والمسؤول عن وصف القائمة والتوافر والأسعار والتحضير والتنفيذ وسلامة الغذاء والاسترداد وخدمة عملاء المكان.

لا يُعد الطلب أو الحجز مقبولاً حتى يؤكده المطعم أو النظام. وتسري على المعاملة الأسعار والضرائب ورسوم الخدمة والتوصيل والحدود الدنيا ونوافذ الإلغاء ومواعيد التنفيذ المعروضة عند الدفع.

قد يعالج مزودو الدفع معاملات البطاقات أو المحافظ وفق شروطهم. ولا تخزن Plato بيانات البطاقة الكاملة.

تحدد سياسة المطعم المعروضة والقانون الساري أهلية الإلغاء أو الاسترداد. تواصل مع المطعم أولاً بشأن عملية شراء محددة، ويمكن لـ Plato المساعدة في السجلات التقنية للدفع.

قد نرسل نحن والمطعم رسائل تشغيلية لازمة لتقديم الخدمة، مثل رموز الدخول وتحديثات الطلبات وتأكيدات الحجوزات وإشعارات الأمان.

العروض الترويجية وتذكيرات العودة اختيارية، ويتحكم بها اختيار تسويقي مستقل أثناء التسجيل أو في ملفك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت دون فقدان الحساب أو الطلب أو الحجز.

• لا تُسئ استخدام الخدمة أو تعطل تشغيلها أو تختبرها بحثاً عن ثغرات أو تتجاوز ضوابط الوصول.
• لا تقدم محتوى أو معاملات غير قانونية أو احتيالية أو مسيئة أو مضللة أو منتهكة للحقوق.
• لا تستخدم هوية أو رقم هاتف أو وسيلة دفع أو حساب أو جلسة طاولة تخص شخصاً آخر دون إذنه.

نعمل على إبقاء Plato متاحة ودقيقة، لكن قد تتوقف الخدمة بسبب الصيانة أو الشبكات أو المزودين أو أحداث خارجة عن سيطرتنا. وقد تتغير الخصائص مع تطور المنتج والمتطلبات القانونية.

لا تستبعد هذه الشروط أي حقوق أو مسؤولية لا يجوز استبعادها قانوناً. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل Plato مسؤولية طعام المطعم أو تشغيل المكان أو التنفيذ أو تصريحات المطعم وأفعاله، ولا الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن استخدام الخدمة.

يمكنك التوقف عن استخدام Plato في أي وقت وطلب حذف الحساب أو البيانات الشخصية عبر hello@plato.eg. وقد نحتفظ بسجلات تتطلبها المعاملات أو الأمان أو النزاعات أو القانون كما توضحه سياسة الخصوصية.

تخضع هذه الشروط للقوانين السارية على Asquared Digital والخدمة المستخدمة، دون تقييد حقوق المستهلك الإلزامية في بلدك. وقد نحدّث الشروط وسننشر التاريخ الجديد ونقدم إشعاراً إضافياً عندما يكون ذلك مطلوباً.

يمكن إرسال الأسئلة إلى hello@plato.eg. Asquared Digital · السجل التجاري رقم 110700300055442 · التسجيل الضريبي رقم 779-409-027 · القاهرة، مصر.